アンケート結果
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当クリニックでは日頃から患者様にアンケートにご協力いただき、寄せられたご意見の改善に努めております。
今回は平成24年11月から平成25年4月のアンケート結果のデータおよび、いただいた、ご意見の一部をご紹介いたします。
患者様からのご意見の内容を「良い」「悪い」「ご要望」に分けた場合、その比率は3：1：1で「良い」という意見が60%を占めていました。
「良い」意見としては医師、衛生士の対応、受付の対応、院内の清潔感などに満足していただいているという内容でした。
また、「ご要望」としては、カバンを置くかごの設置や抜歯後の注意等を書面でいただきたいというものがあり、各チェアサイドへのかごの設置と「抜歯後の注意事項」の用紙を抜歯した患者様にお渡しする事にしました。
「悪い意見」もいただきました。医師、衛生士、助手の私語、マスク越しの声が聞き取りにくい、もっと詳しい説明が欲しい等、我々スタッフが気をつけなければならないご指摘も受けました。今後注意をしていきたいと思います。
治療環境をよりよいものにするため、皆さまのご意見が必要不可欠となります。
これからもアンケートへのご協力よろしくお願いいたします。